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Viajando por las tendencias digitales de 2016

Hace poco podíamos escuchar a hablar a Mark Zuckerberg en el Mobile World Congress en Barcelona en la que compartía con los asistentes frases tan impactantes como: “La realidad virtual cambiara la forma en que trabajamos y nos comunicamos”.

Una vez comenzado el año ya somos capaces de dislumbrar las tendencias de este año de las que no vamos a parar de hablar, en las que como es lógico, y en años anteriores una de las más escuchadas, será Mobile.

Pero bueno empecemos por hablar de otra de las grandes tendencias, en la que vemos que año a año va creciendo la publicidad en vídeo y este año no será una excepción, pero el posible lanzamiento por parte de Google de la inclusión de Videos Ads con autoplay en los resultados de búsquedas sustituyendo a los anuncios de textos actuales será algo que marcara tendencia, como siempre el lanzamiento de nuevos productos por parte de Google es uno de los secretos mejor guardados, pero ya se están realizando como en anteriores ocasiones pequeños test Beta que deja perplejos a los usuarios para ver cómo es su experiencia de usuario. Pese a que no han sido los pioneros en este formato que ya los encontramos en redes sociales como Facebook o Twitter, y en otros buscadores como Yahoo o Bing, su cobertura como buscador y el alojamiento en Youtube lo convertirá en un hecho a muy tener en cuenta, lo que permitirá obtener todas las métricas que tenemos actualmente de visibilidad y explotación del data, y que junto a los últimos informes que indican que la mitad de los banners no son realmente visualizados, le confiere un gran potencial de crecimiento en poco tiempo.

Hace poco podíamos escuchar a hablar a Mark Zuckerberg en el Mobile World Congress en Barcelona en la que compartía con los asistentes frases tan impactantes como: “La realidad virtual cambiara la forma en que trabajamos y nos comunicamos” lo que no es de extrañar tras la compra de Facebook de Oculus Rift que fabrica los cascos de realidad virtual por un importe de 2.000 millones de euros hace algo más de dos años, pero tras aportar datos como que actualmente ya se consumen en Facebook más de un millón de videos en 360º, y el lanzamiento hace poco más de dos meses del Samsung Galaxy S7 regalando en promoción las gafas de realidad virtual Samsung Gear VR que casi les ha hecho morir de éxito, hace pensar en el nacimiento de un nuevo canal que despegará este año, en el que dentro de poco empezaremos a ver la publicidad de una forma completamente diferente.

Destacar la compra programática que será clave para la supervivencia de los medios digitales, y que suponía en España más de un 25% de la inversión en display en 2015, y que seguramente llegará como se espera siguiendo la tendencia de otros países como Reino Unido a más del 60% en los próximos años.

Dentro de los nuevos soportes publicitarios no podemos olvidarnos de la generación “Z”, aquellos nacidos de forma posterior a 1995 adictos a herramientas como los ad-blockers (bloqueadores de publicidad) aunque estén llegando a acuerdos con las grandes plataformas publicitarias para permitir su inclusión en las llamadas “White list” (publicidad no intrusiva) mediante acuerdos comerciales, debido a la dificultad de llevar mensajes a este nuevo público seguirán surgiendo nuevos formatos publicitarios como en Instagram o Facebook messenger, y nuevos soportes con altos costes como en el caso de Snapchat, aunque sin olvidar la cada vez mayor importancia y aumento que va a sufrir la publicidad nativa para llegar con mensajes más integrados, compartiendo contenido y menos intrusivos al público general.

Por fín llegamos a la estrella de este año, el Mobile, en el que para hacernos una idea solo es necesario fijarnos en el gigante Facebook en EEUU, en el que actualmente más del 50% de los usuarios que acceden lo realizan únicamente desde el móvil, y que supone que en Q3 2015 tres cuartos de sus ingresos han sido gracias a la publicidad Mobile.

Si nos fijamos en España vemos como crece a pasos agigantados tanto en penetración como en su uso, lo que implica que cada vez se realicen mayores búsquedas a través del móvil. Esto ha provocado que tras la actualización, el año pasado de Google, se prioricen las web responsiveEsro, hayan un aumentado los accesos a las Apps,hayan surgiendo nuevas formas de optimización como el App indexing (no ASO) en los resultados y publicidad, mayores formas de realizar transacciones económicas vía móvil como el NFC, y como es lógico, un incremento del canal telefónico,éste último mediante llamada, click to call o call me back. Surgen así nuevas formas de medición de call tracking, y cada vez más y mejores herramientas Customer Journey surgidas en la complejidad de seguir al usuario a través de varios canales pese a la huella digital.

Por último y seguramente más importante,destacar la creciente preocupación de las empresas por estrategias Customer Centric, en la que no solo se preocupan por la experiencia de cliente, si no que se extiende a todas las áreas de la empresa. Desde la Omnicanalidad, ofreciendo un mensaje consistente con un mismo tono e imagen en todos los canales de la empresa, hasta la explotación del Big Data para ofrecer un mejor producto al cliente y en el que empresas como Netflix o Amazon desarrollan algoritmos machine learning (aprendizaje automático) de inteligencia artificial.Esto junto al incremento de los wearables, que permite que empecemos a atisbar las posibilidades del Internet of Things (IoT), hace que las empresas busquen cada vez perfiles más analíticos y tecnológicos para incorporar a sus plantillas.Buscan así ofrecer ese mejor producto y experiencia del cliente de forma personalizada a través del Marketing Automation o Data Managament Platforms (DMP).

Tras este pequeño recorrido por lo que nos espera en el mundo Digital en este 2016, estamos seguros que será un apasionante viaje lleno de nuevas tendencias a descubrir, y en el que nos sorprenderá un año más la rapidez con la que avanza la tecnología y los cambios en los hábitos de los consumidores. Esto nos obligará a superarnos a nosotros mismos día tras día sin parar para afrontar el reto de la Transformación Digital.

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