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Tiempo de escucha, el corrector de AdBlocks

Tribal Spain, a través de Joaquín Fité, hablando del contexto de los adblocks y su futuro más próximo.

Para dibujar un contexto, en ocasiones, no hay verdad tan transparente y objetiva como un dato numérico. Los números, además de dar luz, aportan contundencia. Nos toman de la mano hacia una conclusión. En el contexto de los adblocks esos datos son apabullantes:

– En el mundo crece, exponencialmente, el número de personas que usan bloqueadores de anuncios: un 41% de media año a año (2014 vs 2013).

– Sólo en EE.UU, durante el segundo trimestre de 2015, un 16% de la población conectada los usó, nada menos que 48 millones de usuarios activos al mes.

– En Europa, el uso de bloqueadores creció un 35% durante el pasado año, llegando a 77 millones de usuarios activos mensuales durante el Q2 2015.

Estos números suponen una pérdida en volumen de negocio de alrededor de 21,8 billones de dólares (41,4 billones de dólares en previsión para 2016). Son datos del Ad Blocking Report 2015 de Pagefair y Adobe. ¿Debemos preocuparnos? Relean el dato y la respuesta está clara.

Y pese a la contundencia del dato, la mayor preocupación ha llegado cuando el mundo adblocker saltó–con la noticia de Apple y la inclusión de adblockers en el IOS9– de la gran pantalla digital de un ordenador a la del móvil (Safari representa entorno al 52% del mercado de navegación móvil).

Esto esconde una obligada reflexión: Si nos fuésemos molestos entrando en las ventanas de navegación sin pedir permiso, si contaminamos sin sentido los contenidos… ¿qué esperamos que haga el que está esperando informarse, entretenerse y encontrar respuestas claras? Es lógico no abrir la puerta a quien molesta, y eso hace el usuario. Hoy por hoy los adblockers parecen ser eficaces, y aunque hay quien cree que el branded content o incluso el vídeo son una vía de escape, y no digo que no, es fácil aventurar que a medida que crezca la barrera mejorará.

Así las cosas, sólo hay un camino para revertir lo que parece inevitable. Deberíamos haber empezado por ahí, pero nunca es tarde para aprender y esto pasa por practicar el Real Time Marketing. Es un signo claro de transformación del negocio y la comunicación en un entorno digital. Y tiene su centro de operación en una idea: piensa en el cliente.

No molestes, preocúpate por escuchar a quien quieres que te escuche, mira con los ojos abiertos a quien quieres que te mire, y practica el arte de comunicar y dirigirte a él en tiempo real en la forma que él espera. Que este camino requiere de un mayor esfuerzo en el análisis, seguro! Requiere de mayor detalle en la planificación basada en un buen trabajo de minería de datos. Pero creo y defiendo que es el único camino para ser eficaz en tiempos de comunicación en tiempo real. No busques, preocúpate porque te busquen. Porque cuando es el usuario el que te busca no hay adblocker capaz de pararlo.

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